Телемаркетинг

Телемаркетинг — это эффективный способ повышения продаж и привлечения новых клиентов в различных сферах бизнеса. Эта стратегия предполагает использование IP технологий при работе с существующими и потенциальными потребителями. От первоначального приветствия, демонстрации услуг или товаров, опровержения любых колебаний до заключения сделки и ввода данных в систему. Всё это и многое другое делается посредством телефонных звонков. Следовательно, продажи могут осуществляться в любом месте без необходимости физического присутствия при разговоре с клиентами.

Когда требуется услуга

Услуги профессионального call-центра могут потребоваться вам, если:

• появилось большое количество пропущенных звонков от существующих и потенциальных клиентов,
• замечена стагнация клиентской базы,
• появились трудности с приобретением новых клиентов,
• существующие клиенты редко возвращаются за покупкой,
• замечен минимальный успех в перекрестных продажах,
• выявлена неспособность информировать потенциальных покупателей о продажах и рекламных акциях.

Использование услуг телемаркетинга в бизнес-среде позволяет решить эти проблемы, что ведет к увеличению продаж товаров или услуг, повышению активности клиентов, увеличению размера клиентской базы.

Телемаркетинг может быть полезен по целому ряду причин. Например, при запуске нового предприятия и создании первоначальной клиентской базы, расширении региональных отделов, привлечении новых покупателей и заказчиков, работе с существующими клиентами из базы данных. Востребована услуга даже когда собственный персонал испытывает большие трудности при обработке звонков.

Услуга «телемаркетинг» от компании GoodOK

Услугой «телемаркетинг» предлагает воспользоваться контакт-центр GoodOK. Мы подберём индивидуальные решения для каждого отдельного клиента, являющегося частью проекта. Для этого используются различные каналы связи, такие как телефония, ip-телефония, электронная почта и sms. Команда операторов назначается на каждый проект в зависимости от количества звонков, которые необходимо совершать каждый день. Режим работы может варьироваться от работы только в будние дни до круглосуточной доступности в выходные дни.

• Профессиональных операторов, которые регулярно проходят обучение.
• Обширный штат сотрудников, которые могут быть интегрированы в более крупные проекты.
• Неограниченные географические границы.
• Возможность непрерывной работы без выходных и праздничных дней.
• Предоставление подробной статистики как за определенный период, так и по запросу в любой момент времени.
• Интеграцию со всеми широко используемыми crm-системами и опытные программисты для создания необходимых программных решений.
• Круглосуточное техническое обслуживание, направленное на оперативное решение любых возникающих проблем.

Организация отдела для телемаркетинга не обязательно должна быть долгим и дорогостоящим процессом. Наш контакт-центр уже имеет все необходимые инструменты, такие как современные телекоммуникации, компьютеры, специализированные программы, опытные операторы, разработчики и менеджеры проекта. После подтверждения всех деталей этот проект для вашего бизнеса может быть запущен в течение нескольких рабочих дней.