Телефонные продажи часто оказываются эффективными, когда совершаются с помощью холодных звонков. Это предполагает установление контакта с людьми, которые могут быть не знакомы с вашей компанией, её продукцией или услугами. С помощью этого метода можно быстро создать или расширить базу клиентов, нарастить объем продаж и даже провести маркетинговые исследования, общаясь с клиентами. Единственная трудность, которая может возникнуть, состоит в том, что эффективность телефонных продаж зависит от качества базы данных и квалификации тех, кто выполняет холодные звонки.
Холодные звонки
![](/img/png/bg_koll_people.png)
Получите скидку при заказе услуги
Для получения специального предложения оставьте заявку на обратный звонок
Особенности холодного обзвона
Проводить холодный обзвон самостоятельно не всегда резонно, ведь важно действовать грамотно и профессионально, разработать несколько сценариев и не только. Сотрудники должны обладать хорошей дикцией, умением вести деловое общение и уметь определять тип клиента, чтобы разработать соответствующую стратегию взаимодействия с ним.
Операторы, осуществляющие холодные звонки в колл-центре Москвы, должны знать цель разговора, иметь представление о продукте, который они пытаются продвигать, научиться использовать имеющиеся инструменты, понимать техники, которые могут помочь ему достичь поставленных целей.
В процессе совершения холодных звонков также необходимо учитывать все «боли» и возражения потенциальных клиентов, чтобы разработать презентацию и рассказать о преимуществах компании. Однако сценарий не следует рассматривать как фиксированный набор слов, которому необходимо следовать дословно, скорее он должен служить руководством для операторов в отношении того, какие темы следует затрагивать. Кроме того, при совершении звонков необходимо соблюдать этикет и правила общения. Поэтому для холодных звонков рекомендуется воспользоваться услугами профессионального контакт-центра. Колл-центр GoodOK предлагает услуги выполнения холодных звонков с гарантией достижения лучших показателей конверсии.
Наши преимущества
-
15 лет на рынке
-
Пять уровней качества
-
Можно заменить оператора
-
Работа в вашей CRM
-
Выделенный менеджер
-
Отчетность по требованию
Задачи холодных звонков
Телефонные продажи необходимы для различных целей:
- прямая продажа продукта или услуги,
- согласование условий встречи для осмотра товара,
- сбор контактных и персональных данных клиента для продажи,
- установка контакта с лицами, принимающими решения о покупке.
Можно проводить и маркетинговые исследования: в ходе разговора можно определить интересы и требования клиентов, а также их способность к покупке. Кроме того, можно выяснить, почему они предпочли предложения конкурентов.
В контакт-центре GoodOK вы можете заказать выполнение холодных звонков нашими операторами по доступной цене и с полным обеспечение работы команды специалистов. Цена услуги холодные звонки заранее определена и зафиксирована в договоре сотрудничества, без дополнительных затрат. Преимущества работы с нами включают также быстрый разворот проекта после обсуждения всех условий сотрудничества и подписания контракта. В некоторых случаях это занимает всего 4-5 дней. Мы предлагаем интеграцию с вашей CRM-системой для включения данных о людях, которые готовы принять ваше предложение и купить товар или услугу. А ещё мы гарантируем предоставление подробной статистики проекта для отслеживания коэффициента конверсии и других показателей.
Этапы сотрудничества
![Обращение Обращение](/img/png/step1.png)
![Переговоры Переговоры](/img/png/step2.png)
![Договор Договор](/img/png/step3.png)
![Работа Работа](/img/png/step4.png)
![Проект Проект](/img/png/step5.png)
![Получите консультацию специалиста в течение 10 минут Получите консультацию специалиста в течение 10 минут](/img/png/woman2.png)
Наши кейсы
![Холодные звонки для турагентства «В путь» Холодные звонки для турагентства «В путь»](/img/jpg/case1.jpg)
- экономия 20 000 руб*12 мес. = 240 000 руб/год
- привлечены новые клиенты, в результате чего доход туристической компании увеличился на 28,7%.
![Холодные звонки для интернет-провайдера Холодные звонки для интернет-провайдера](/img/jpg/case2.jpg)
- экономия 12 000 руб/месяц, 144 000 руб/год.
- опытные операторы привлекли новых клиентов, выручка интернет-провайдера увеличилась на 18,1%.
Другие услуги
![Получите консультацию специалиста в течение 10 минут Получите консультацию специалиста в течение 10 минут](/img/png/woman2.png)