Социологический опрос

Социологический опрос используется для получения данных в виде отзывов общественности об определенных операциях, мероприятиях, кампаниях и событиях. Метод опроса наиболее эффективен в плане получения обратной связи от клиентов или при выяснении каких-либо моментов. Социологический опрос чаще всего проводится с помощью интернета (на веб-страницах, в социальных сетях, электронной почте), мессенджеров и телефонных звонков. Помочь с проведением социологического опроса поможет аутсорсинговый колл-центр.

Когда требуется услуга «Социологический опрос»

Соцопрос требуется разным организациям и компаниям. Если вашей организации нужно участие лишь относительно небольшого числа респондентов, его можно провести собственными силами. Однако если необходимо быстро связаться с большим количеством людей, лучше передать эту задачу специалистам call-центра «GoodOK». Команда может провести телефонные соц. опросы и анкетирование по предоставленной заказчиком выборке или по базе данных, созданной специально для проекта. Соцопрос проводится среди покупателей, клиентов, жителей города, района. Пользуются услугой магазины и организации сферы услуг, проводят соцопросы местные власти, застройщики, государственные предприятия.

Основные задачи социологических опросов

Проведение телефонных опросов используется для ответов на следующие вопросы:

• выяснение настроений населения в связи с текущей политической обстановкой, событиями, происходящими в стране или на местах;
• перед началом какой-либо государственной или хозяйственной деятельности;
• во время избирательных кампаний для анализа отношения населения к конкретным политическим партиям и их кандидатам, а также их программам;
• определение удовлетворенности населения условиями жизни, социальным обеспечением и государственными программами;
• в случае с частными компаниями соцопрос проводится для выявления потребностей и пожеланий клиентов относительно товаров организации или услуг.

На самом деле телефонные опросы необходимы как предприятиям, так и государственным органам в зависимости от цели звонка.