Холодный телемаркетинг

Холодный телемаркетинг с использованием цифровых технологий — это лучшая стратегия увеличения продаж как для крупных, так и для малых предприятий. Процесс предполагает обращение к клиентам, не знакомым с продукцией или услугами компании, по телефону. Холодные звонки могут иметь более низкий коэффициент конверсии, чем теплые или горячие, но при профессиональном подходе они все равно могут привести к увеличению продаж и повышению узнаваемости бренда. Эта услуга может быть использована для выполнения многих задач, кроме того, доказано, что при продаже товаров и услуг по телефону достигается значительный коэффициент конверсии, если звонки совершают опытные операторы колл-центра.

Получите скидку при заказе услуги

Для получения специального предложения оставьте заявку на обратный звонок

Услуга «холодный телемаркетинг»

Колл-центр в Москве GoodOK предлагает услуги холодного телемаркетинга. Холодные звонки становятся все более востребованными в самых разных отраслях, от розничной торговли до строительства недвижимости и продажи автомобилей. Наши квалифицированные операторы колл-центра могут установить контакт с любыми клиентами. Перед запуском проекта составляются сценарии, позволяющие выявить потребности клиента и преодолеть возражения.

С помощью телефона можно связаться с большим количеством людей за короткий промежуток времени. По сравнению с другими методами, используемыми для привлечения клиентов и увеличения продаж, холодный телемаркетинг является экономически эффективным и точным. Он позволяет общаться со многими людьми, выполняя задачи по продаже, при этом цена услуги совсем невысока. Необходимые расходы оцениваются на основе средней продолжительности одного звонка с использованием заранее подготовленных скриптов, а также общего количества сделанных звонков.

Наши преимущества

  • 15 лет на рынке 15 лет на рынке
  • Пять уровней качества Пять уровней качества
  • Можно заменить оператора Можно заменить оператора
  • Работа в вашей CRM Работа в вашей CRM
  • Выделенный менеджер Выделенный менеджер
  • Отчетность по требованию Отчетность по требованию

Задачи холодного телемаркетинга

Востребованность услуги холодного телемаркетинга объясняется просто: она позволяет решать наиболее важные задачи различных компаний. Таких как:

  • Привлечение первых клиентов и заказчиков — важный шаг для компаний, которые являются новичками в определённой сфере бизнеса и еще не успели привлечь аудиторию.
  • Поиск новых клиентов с помощью прямых телефонных продаж.
  • Поиск и обращения к лицам, принимающим решения о покупке и заказе.
  • Услуга может помочь заключить сделки, сформировать лояльность и сделать бренд узнаваемым среди потенциальных потребителей.
  • Холодный телемаркетинг показал свою эффективность в рекламных кампаниях, когда необходимо увеличить продажи товаров или услуг в течение определенного периода времени.

Колл-центр GoodOK предоставляет услуги телемаркетинга различным организациям. Клиент может получить доступ к подробной информации о проекте, узнать о ходе работы, о количестве привлечённых клиентов, когда это необходимо. Заказать услуги холодного телемаркетинга вы можете через форму обратной связи или по телефону колл-центра. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.

Этапы сотрудничества

Обращение
Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.
Обращение
Переговоры
Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с вами и отвечает на ваши вопросы.
Переговоры
Договор
Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.
Договор
Работа
Мы выполняем все подготовительные работы.
Работа
Проект
Запускаем проект и предоставляем вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.
Проект

Наши кейсы

Холодный телемаркетинг для интернет-магазина подарков «Дедушка Подарим»
Холодный телемаркетинг для интернет-магазина подарков «Дедушка Подарим»
Задачи: привлечение первых клиентов и покупателей. Холодный телемаркетинг на 6 месяцев с возможностью продления договора.
Свой персонал: отсутствует.
Колл-центр GoodOK: 1 оператор *35 000 руб.
Результат: за первые 2 месяца месяцев работы у интернет-магазина появились первые клиенты, часть из которых стала постоянными. Следующие 4 месяца позволили увеличить количество покупателей вдвое, что привело к существенному росту выручки. Услуги холодного телемаркетинга полностью оправдали себя.
Холодный телемаркетинг для строительной компании «Пионер»
Холодный телемаркетинг для строительной компании «Пионер»
Задачи: привлечение клиентов для покупки квартир и коммерческих помещений в Москве. Использование базы данных целевых клиентов.
Свой персонал: 4 оператора*(30 000 + ФНС + ПФРФ) = 135 600 руб/мес.
Колл-центр GoodOK: 3 оператора*30 000 руб = 90 000 руб/мес.
Результат:
  • достигнута экономия на выплате операторам: 180 000 руб/год.
  • эффективная работа специалистов колл-центра GoodOK повысила продажи недвижимости на 5,5%.

Другие услуги

  • Круглосуточная клиентская служба

    Ответы операторов колл центра на звонки клиентов и потенциальных покупателей товаров и услуг круглосуточно, 7 дней в неделю. Грамотный разговор, полная вовлечённость оператора, вежливость – характеристики каждого оператора GoodOK.

  • Служба бронирования

    Обработка поступающих по телефону или через заявку на сайте бронирований на гостиницы, отели, и даже товары – это работа операторов службы бронирования.

  • Продажи по телефону

    Самый экономичный способ реализации товаров и услуг – продажи по телефону. Без физического магазина, без поездок по клиентам, без личного контакта. Профессионально, грамотно, убедительно – это работа операторов колл центра GoodOK.

  • Обработка E-mail

    Организуем отправление рассылок по электронной почте, проведём анализ полученных ответов и обработку заявок, пришедших по e-mail. Наши специалисты имеют большой опыт в подобной работе.

  • Организация Горячей линии

    Все сферы бизнеса, предлагающие товары и услуги, имеют горячую линию для фидбека от клиентов. Операторы горячей линии консультирую, отвечают на вопросы, помогают с заказами в зависимости от сферы деятельности, тем самым повышая лояльность и доверие к компании.

  • Обработка чатов и мессенджеров

    Когда общение компаний с клиентами переходит в мессенджеры и чаты соцсетей, требуется грамотная обработка пришедших сообщений, ответы на них, анализ полученной информации. Сотрудники call-centre GoodOK занимаются подобной работой и готовы предложить свои услуги для вашего бизнеса.