Компания GoodOK предлагает клиентам услуги организации удаленного колл-центра для выполнения различных задач: обзвон клиентов, приём и обработка вызовов, телемаркетинг, рассылка, виртуальный секретарь и многие другие. Также у нас вы можете арендовать персонал, заказать курьерскую доставку, видеонаблюдение, IT-услуги. Подробнее о наших услугах вы можете узнать на одноимённой странице.
Стоимость call центра зависит от тех задач, которые он будет выполнять. Самый доступный вариант – 7 руб/звонок, для продаж по телефону оптимальный вариант – 27 руб/звонок. Подробнее о стоимости вы можете узнать на главной странице сайта или спросить у наших менеджеров.
Вы можете воспользоваться нашей услугой «Организация горячей линии». Для этого оставьте заявку на сайте и дождитесь звонка менеджера для обсуждения деталей проекта.
Конкретные сроки зависят от некоторых условий: задачи колл-центра, направление вашего бизнеса, график работы отдела и некоторые другие. Данные моменты обсуждаются с менеджером и проект запускается в работу после подписания договора. Стандартный срок разворота колл-центра – 5-6 дней.
Мы организуем работу колл-центра по любому графику в зависимости от ваших потребностей: 5/2, 2/2, 3/1, только выходные дни.
Для того, чтобы сделать заказ нужной вам услуги, вы можете позвонить и ли написать нам по одному из представленных на сайте контактов или заполнить форму обратной связи. Наши менеджеры сами перезвонят вам в течение 10 минут.
Количество операторов напрямую зависит от ваших задач. После обсуждения проекта и выявления ваших потребностей мы порекомендуем вам то количество операторов, которое потребуется для работы.
Для работы мы можем использовать ваши базы данных, если таковые имеются. Также у нас имеются наработанные клиентские базы. Для получения новых баз используем легальные каналы, предоставляющие новые и актуальные контакты.
Работу операторов колл-центра контролируем мы сами. По первому требованию предоставляет отчёты о проделанной работе, коректируем действия персонала.
Конечно. У нас большие наработки в этом плане. Мы используем готовые «работающие» скрипты (сценарии) разговоров с клиентами, по необходимости пишем новые.
