Аутсорсинг отдела продаж

Любой бизнес построен на продаже товаров и услуг. И, как следствие, все бизнесмены имеют отделы продаж для реализации товаров и услуг своих компаний. Около 50% таких компаний осуществляют продажи с помощью телефона, а также через сайты, соцсети и даже используя мессенджеры, так как все больше организаций уходит в онлайн сферу. Причём прогрессивные и современные руководители предприятий и компаний пользуются аутсорсингом продаж, а не открывают собственные отделы с наймом сотрудников. Тем более сейчас заказать такую услугу можно в аутсорсинговых колл центрах Москвы совсем недорого. Таким колл центром, предоставляющим услугу отдела продаж на аутсорсинге, является компания GoodOK.

Отдел продаж на аутсорсинге - что это такое

Аутсорсинг продаж компании – это найм сотрудников сторонней компании для выполнения задач по обзвону клиентов с целью продажи товаров и услуг. Такой сервис позволяет значительно снизить расходы на поиск новых и обслуживание имеющихся клиентов компании. Услуги аутсорсинга продаж подойдут и для новых небольших компаний, и для крупных организаций, которые в сфере торговли давно. Подбор операторов для отдела продаж, а также предоставление оборудования для работы – обязанность компании контрагента.

Наши преимущества

  • 15 лет на рынке 15 лет на рынке
  • Пять уровней качества Пять уровней качества
  • Можно заменить оператора Можно заменить оператора
  • Работа в вашей CRM Работа в вашей CRM
  • Выделенный менеджер Выделенный менеджер
  • Отчетность по требованию Отчетность по требованию

Задачи отдела продаж

Аутсорсинг отдела продаж выгоден любому предприятию. Экономятся средства и время, при этом получить для выполнения различных задач можно квалифицированных и опытных операторов. Поручить сотрудникам-аутсорсерам можно такие задачи:

  • Совершение исходящих звонков по имеющимся базам данных «горячих» и «тёплых» клиентов.
  • Выполнение «холодных» звонков с целью поиска и привлечения новых покупателей.
  • Формирование баз данных.
  • Приём звонков и помощь клиентам при формировании заявки.
  • Рассылка информации о новинках, акциях в чатах, соцсетях и мессенджерах + ответы на заявки в мессенджерах и чатах.
  • Составление отчётов о продажах и заказах.

Этапы сотрудничества

Обращение
Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.
Обращение
Переговоры
Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с вами и отвечает на ваши вопросы.
Переговоры
Договор
Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.
Договор
Работа
Мы выполняем все подготовительные работы.
Работа
Проект
Запускаем проект и предоставляем вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.
Проект

Аутсорсинг продаж под задачи

Предоставляет сотрудников отдела продаж на аутсорсинге в Москве колл центр GoodOK. Под ваши задачи мы подберём операторов аутсорсинга продаж b2b и b2c, грамотно организуем их работу, предоставим оборудование для выполнения работы. Мы также выполняем контроль действий нашего персонала и предоставляем отчёты о работе. В отчёт включены данные о количестве совершённых операторами-аутсорсерами звонков, проведённых сделок, продаж. По требованию заказчика предоставим записи разговоров сотрудников. Аутсорсинг специалиста по продажам дает такие выгоды заказчику услуги:

  • снижение расходов на содержание собственного штата сотрудников;
  • экономию на налоговых, страховых, пенсионных отчислениях;
  • увеличение продаж товаров и услуг;
  • повышение лояльности клиентов и бизнес партнёров к вашей компании;
  • простая и оперативная организация отдела продаж при открытии новых филиалов и расширении компании;
  • возможность быстрой замены заболевшего или не подошедшего сотрудника.

Мы не только подбираем персонал, но и обучаем его, а также составляем скрипты и сценарии бесед при обзвоне клиентов. Аутсорсинг продаж будет выгоден, если в сезон пиковых нагрузок возрастает необходимость в дополнительных операторах, если собственные сотрудники не справляются с задачами и обязанностями, если планируете полностью переорганизовать свой отдел продаж.

Для заказа услуги заполняйте форму обратной связи или звоните нам. Также по телефону мы готовы ответить на все ваши вопросы, рассказать подробнее о стоимости услуги, помочь сделать заказ.

Наши кейсы

Аутсорсинг продаж для сети зубных клиник
Аутсорсинг продаж для сети зубных клиник
Задачи: Полная замена штатного персонала, обзвон «тёплых» клиентов, совершение холодных звонков по имеющимся базам данных с целью привлечения новых клиентов.
Собственный персонал: 6 человек*(28600 руб. + ПФРФ + ФНС = 32900 руб) = 197 000 руб/месяц
Колл центр GoodOK: 6*25 000 руб. = 150 000руб./месяц
Результат: Экономия – 564 000 руб/год
Отдел продаж на аутсорсинге для строительной организации
Отдел продаж на аутсорсинге для строительной организации
Задачи: Совершение холодных звонков по базе данных для привлечения новых клиентов. Цель звонка – продажа квартир.
Собственный персонал: 3 человека*(45 000 руб. + соцпакет + ПФРФ + ФНС = 53200 руб.) = 159 600 руб/месяц.
Колл центр GoodOK: 3*35 000 руб. = 105 000 руб./месяц.
Результат: Экономия 655 200 руб./год.

Другие услуги

  • Возврат клиентов

    Чтобы возвратить ушедшего клиента, требуется анализ ситуации. Звонок поможет определить причины ухода и наметить способы возврата. Это может быть уникальное предложение, акция, выгода лично для человека.

  • Исходящий телемаркетинг

    Исходящий телемаркетинг - совершение исходящих звонков покупателям для продажи товаров и услуг. Найдём новых, вернём старых клиентов с помощью простого телефонного звонка.

  • Круглосуточная клиентская служба

    Ответы операторов колл центра на звонки клиентов и потенциальных покупателей товаров и услуг круглосуточно, 7 дней в неделю. Грамотный разговор, полная вовлечённость оператора, вежливость – характеристики каждого оператора GoodOK.

  • Обработка вызовов

    Услуга обработки вызовов включает приём заявок и заказов по телефону, ответы на вопросы, жалобы, претензии покупателей. Обработка вызовов с помощью диспетчеров call-центра на аутсорсе – простой и недорогой способ удержать клиентов и повысить имидж своей компании.

  • Ведение и актуализация базы клиентов

    Клиентская база – одно из самых востребованных средств продаж, а её актуальность – это постоянные и довольные покупатели. Чтобы вести и актуализировать такую базу, больше не нужно тратить много денег. Услуга ведения и обновления клиентской базы доступна в нашей компании.

  • Диспетчерская служба

    Приём звонков, их координация, перевод, распределение на различные подразделения, а также обработка и постановкой задач – это обязанности диспетчера. Диспетчерская служба от компании GoodOK – это профессионализм с большим опытом работы в сфере.